رقم کی واپسی کی پالیسی
یہ رقم کی واپسی کی پالیسی بتاتی ہے کہ imgtovideolab کریڈٹس کی خریداری کے لیے رقم کب واپس کر سکتا ہے، اور اسے کیسے طلب کیا جائے۔ یہ سائٹ پر خریدے گئے ہر کریڈٹ پیکج پر لاگو ہوتا ہے۔
براہ کرم اسے خریدنے سے پہلے پڑھیں۔ کریڈٹس کی خریداری مکمل کرنے کا مطلب ہے کہ آپ اس رقم کی واپسی کی پالیسی کو قبول کرتے ہیں۔
1. خریدنے سے پہلے آزمائیں۔
ہر نئے اکاؤنٹ کے لیے مفت آزمائشی الاؤنس دستیاب ہے، لہذا کچھ بھی خرچ کرنے سے پہلے جنریشن کوالٹی کی جانچ کی جا سکتی ہے۔
اسے استعمال کریں۔ آؤٹ پٹ ماڈلز اور پرامپٹس کے درمیان مختلف ہوتی ہے، اور ٹرائل آپ کے پروجیکٹ کے مطابق سیٹنگز تلاش کرنے کا سب سے سستا طریقہ ہے۔ ایک بار جب نتائج درست نظر آتے ہیں، تو اعتماد کے ساتھ کریڈٹ خریدے جا سکتے ہیں۔
2. ناکام کاموں کے لیے خودکار ریفنڈز
اگر ہماری طرف سے کسی تکنیکی مسئلے کی وجہ سے کوئی جنریشن ٹاسک ناکام ہو جاتا ہے، تو اس کے استعمال کردہ کریڈٹ خود بخود آپ کے بیلنس میں واپس آ جاتے ہیں، زیادہ تر معاملات میں 24 گھنٹے کے اندر۔ عام اہل ناکامیاں ہیں:
ہمارے اپنے بنیادی ڈھانچے میں خرابیاں؛
ماڈل سائیڈ پر ٹائم آؤٹ یا بندش؛
ہماری پروسیسنگ پائپ لائن کے اندر ناکامیاں۔
ذیل کے حالات خودکار رقم کی واپسی سے باہر ہیں اور نہیں اہل ہیں:
ان پٹ امیجز جو ہماری استعمال کی شرائط کو توڑتی ہیں۔
ان پٹ فائلیں جو غلط، خراب، یا غیر تعاون یافتہ ہیں؛
حفاظتی فلٹر کے ذریعے روکے جانے والے اشارے؛
جنریشن شروع ہونے کے بعد صارف کے ذریعے منسوخ کیے گئے کام۔
اگر کوئی ناکام کام ایسا لگتا ہے جیسے اسے واپس کر دیا جانا چاہیے تھا لیکن کریڈٹ واپس نہیں کیے گئے تو [email protected] کو Task ID کے ساتھ ای میل کریں اور کیس کا دستی طور پر جائزہ لیا جائے گا۔
3. ایک وقتی کریڈٹ خریداریاں
ایک بار کی خریداری سے غیر استعمال شدہ کریڈٹس واپس کیے جا سکتے ہیں، بشرطیکہ درخواست ٹرانزیکشن کی تاریخ سے 30 کیلنڈر دنوں کے اندر [email protected] پر ای میل کرکے دی جائے۔
non-refundable درج ذیل ہیں:
جنریشن ٹاسک کے ذریعے پہلے سے ہی استعمال ہونے والے کریڈٹس، آیا ٹاسک کامیاب ہوا یا نہیں، نتیجہ ڈاؤن لوڈ ہوا یا نہیں، اور آپ کو پسند آیا یا نہیں۔
پروموشنل، گفٹ، یا ریفرل کریڈٹس؛
فروخت میں یا کسی اور رعایت کے تحت خریدے گئے کریڈٹ؛
ایک بنڈل یا مہم کے حصے کے طور پر جاری کردہ اضافی کریڈٹس۔
4. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں۔
رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ان اقدامات پر عمل کریں:
- اپنے imgtovideolab اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- اکاؤنٹ پر موجود ایڈریس سے [email protected] پر ہمیں ای میل کریں۔
- درج ذیل تفصیلات شامل کریں:
- آپ کے اکاؤنٹ پر ای میل پتہ؛
- لین دین کی تاریخ اور آرڈر کی شناخت؛
- آپ کی درخواست کی وجہ؛
- ناکام کام کے لیے، متعلقہ ٹاسک ID یا IDs۔
اکاؤنٹ پر موجود ایک سے مختلف پتے سے بھیجی گئی درخواست میں تاخیر ہو سکتی ہے جب تک کہ ہم اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کون ہیں۔
5. جائزہ اور پروسیسنگ
درخواست آنے کے بعد، اکاؤنٹ کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے اور اہلیت کے بارے میں فیصلہ کیا جاتا ہے۔ جائزہ نظر آتا ہے:
آیا اس لین دین کے کریڈٹ استعمال کیے گئے ہیں؛
آیا زیر بحث مدت کے دوران ویڈیوز بنائے گئے، ڈاؤن لوڈ کیے گئے یا شیئر کیے گئے؛
جب لین دین ہوا.
اگر درخواست منظور ہو جاتی ہے، رقم 7 کاروباری دنوں کے اندر original ادائیگی کے طریقہ کو واپس کر دی جاتی ہے جسے خریداری کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
6. دیر سے یا غائب ریفنڈز
اگر رقم کی واپسی کی منظوری دی گئی تھی لیکن ابھی تک ظاہر نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم:
- بینک یا کارڈ اکاؤنٹ دوبارہ چیک کریں — پوسٹنگ میں کچھ اضافی دن لگ سکتے ہیں۔
- اپنے card جاری کرنے والے سے پوچھیں، کیونکہ پوسٹنگ کے اوقات فراہم کنندگان کے درمیان مختلف ہوتے ہیں۔
- اپنے bank سے پوچھیں، کیونکہ کچھ اندرونی پروسیسنگ ابھی بھی زیر التواء ہو سکتی ہے۔
اگر اس میں سے کوئی بھی اس کی وضاحت نہیں کرتا ہے، تو ہمیں [email protected] پر ای میل کریں اور ہم آپ کے ساتھ اس کی پیروی کریں گے۔
7. ہم سے رابطہ کریں۔
اس رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی بھی سوال [email protected] پر بھیجا جا سکتا ہے۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 27 اپریل 2026
