Endurgreiðslustefna
Þessi endurgreiðslustefna útskýrir hvenær imgtovideolab getur skilað peningum fyrir kaup á inneign og hvernig á að biðja um það. Það á við um alla lánapakka sem keyptir eru á síðunni.
Vinsamlegast lestu það áður en þú kaupir. Að ganga frá kaupum á inneign þýðir að þú samþykkir þessa endurgreiðslustefnu.
1. Prófaðu áður en þú kaupir
Ókeypis prufuheimildir eru í boði fyrir hvern nýjan reikning, þannig að hægt er að prófa framleiðslugæði áður en einhverju er eytt.
Notaðu það. Framleiðsla er mismunandi eftir gerðum og leiðbeiningum og prufa er ódýrasta leiðin til að finna stillingar sem henta verkefninu þínu. Þegar útkoman lítur rétt út er hægt að kaupa inneign með trausti.
2. Sjálfvirk endurgreiðsla fyrir misheppnuð verkefni
Ef kynslóðarverkefni mistekst vegna tæknilegra vandamála af okkar hálfu, skilast inneignin sem það notaði sjálfkrafa á stöðu þína, í flestum tilfellum innan 24 klukkustunda. Dæmigerð gjaldgeng mistök eru:
villur á okkar eigin innviðum;
tímamörk eða bilanir á líkanhliðinni;
bilanir í vinnsluleiðslu okkar.
Aðstæðurnar hér að neðan falla utan sjálfvirkrar endurgreiðslu og eru ekki gjaldgengar:
setja inn myndir sem brjóta notkunarskilmála okkar;
inntaksskrár sem eru ógildar, skemmdar eða óstuddar;
boð stöðvuð af öryggissíu;
verkefni sem notandinn hættir við eftir að kynslóðin er hafin.
Ef misheppnað verkefni lítur út fyrir að hafa átt að vera endurgreitt en inneignunum var ekki skilað, sendu tölvupóst á [email protected] með Task ID og málið verður skoðað handvirkt.
3. Einskiptis inneignarkaup
Ónotaðar inneignir frá einskiptiskaupum er hægt að endurgreiða ef beiðni er lögð fram innan 30 almanaksdaga frá viðskiptadegi, með því að senda tölvupóst á [email protected].
Eftirfarandi eru non-refundable:
einingar sem þegar eru notaðar af kynslóðarverkefnum, hvort sem verkefnið heppnaðist eða ekki, hvort niðurstaðan var hlaðið niður eða ekki og hvort þér líkaði það eða ekki;
kynningar-, gjafa- eða tilvísunarinneignir;
inneign keypt í útsölu eða með öðrum afslætti;
viðbótarinneign gefin út sem hluti af búnti eða herferð.
4. Hvernig á að biðja um endurgreiðslu
Til að biðja um endurgreiðslu skaltu fylgja þessum skrefum:
- Skráðu þig inn á imgtovideolab reikninginn þinn.
- E sendu okkur tölvupóst á á [email protected] frá heimilisfanginu á reikningnum.
- Láttu eftirfarandi upplýsingar fylgja:
- netfangið á reikningnum þínum;
- viðskiptadagsetningu og auðkenni pöntunar;
- ástæðan fyrir beiðni þinni;
- fyrir misheppnað verkefni, viðeigandi verkefnakenni eða auðkenni.
Beiðni sem send er frá öðru heimilisfangi en því sem er á reikningnum getur tafist á meðan við staðfestum hver þú ert.
5. Yfirferð og úrvinnsla
Þegar beiðnin berst er reikningurinn skoðaður og ákvörðun um hæfi tekin. Í umsögninni er litið á:
hvort inneign frá þeim viðskiptum hafi verið notuð;
hvort myndskeiðum var búið til, hlaðið niður eða deilt á umræddu tímabili;
þegar viðskiptin fóru fram.
Ef beiðnin er samþykkt er peningunum skilað innan 7 virkra daga á original greiðslumáta sem notaður var við kaupin.
6. Seint eða vantar endurgreiðslur
Ef endurgreiðsla var samþykkt en hefur ekki birst enn, vinsamlegast:
- athugaðu banka- eða kortareikninginn aftur. — færslu getur tekið nokkra daga til viðbótar;
- spurðu card útgefanda , þar sem birtingartími er mismunandi milli veitenda;
- spurðu bank þinn, þar sem einhver innri vinnsla gæti enn verið í bið.
Ef ekkert af því útskýrir það, sendu okkur tölvupóst á [email protected] og við munum fylgja því eftir með þér.
7. Hafðu samband
Allar spurningar um þessa endurgreiðslustefnu má senda á [email protected].
Síðast uppfært: 27. apríl 2026
