परतावा धोरण

हे परतावा धोरण स्पष्ट करते की imgtovideolab क्रेडिट खरेदीसाठी पैसे कधी परत करू शकते आणि ते कसे मागायचे. हे साइटवर खरेदी केलेल्या प्रत्येक क्रेडिट पॅकेजवर लागू होते.
कृपया खरेदी करण्यापूर्वी ते वाचा. क्रेडिटची खरेदी पूर्ण करणे म्हणजे तुम्ही हे परतावा धोरण स्वीकारता.

1. खरेदी करण्यापूर्वी प्रयत्न करा

प्रत्येक नवीन खात्यासाठी विनामूल्य चाचणी भत्ता उपलब्ध आहे, त्यामुळे काहीही खर्च करण्यापूर्वी पिढीच्या गुणवत्तेची चाचणी केली जाऊ शकते.
त्याचा वापर करा. आउटपुट मॉडेल्स आणि प्रॉम्प्ट्समध्ये बदलते आणि चाचणी हा तुमच्या प्रोजेक्टला अनुकूल असलेल्या सेटिंग्ज शोधण्याचा सर्वात स्वस्त मार्ग आहे. एकदा परिणाम योग्य दिसू लागल्यानंतर, क्रेडिट्स आत्मविश्वासाने खरेदी करता येतात.

2. अयशस्वी कार्यांसाठी स्वयंचलित परतावा

आमच्या बाजूच्या तांत्रिक समस्येमुळे जनरेशन टास्क अयशस्वी झाल्यास, ते वापरलेले क्रेडिट्स आपोआप तुमच्या बॅलन्समध्ये परत केले जातात, बहुतेक प्रकरणांमध्ये 24 तासांच्या आत. ठराविक पात्र अपयश आहेत:
आमच्या स्वतःच्या पायाभूत सुविधांमध्ये त्रुटी;
मॉडेल बाजूला कालबाह्य किंवा आउटेज;
आमच्या प्रोसेसिंग पाइपलाइनमध्ये बिघाड.
खालील परिस्थिती स्वयंचलित परताव्याच्या बाहेर आहेत आणि पात्र नाहीत:
आमच्या वापराच्या अटींचा भंग करणाऱ्या प्रतिमा इनपुट करा;
इनपुट फाइल्स ज्या अवैध, दूषित किंवा असमर्थित आहेत;
सुरक्षा फिल्टरद्वारे प्रॉम्प्ट थांबवले जातात;
जनरेशन सुरू झाल्यानंतर वापरकर्त्याने रद्द केलेली कार्ये.
एखाद्या अयशस्वी कार्याचा परतावा मिळायला हवा होता असे वाटत असल्यास परंतु क्रेडिट परत केले गेले नाहीत, Task ID सह ईमेल करा आणि केसचे मॅन्युअली पुनरावलोकन केले जाईल.

3. एक-वेळ क्रेडिट खरेदी

ईमेल करून, व्यवहार तारखेपासून 30 कॅलेंडर दिवस आत विनंती केल्यास एक-वेळच्या खरेदीचे न वापरलेले क्रेडिट परत केले जाऊ शकतात.
खालील non-refundable आहेत:
जनरेशन टास्कद्वारे आधीच वापरलेली क्रेडिट्स, कार्य यशस्वी झाले की नाही, परिणाम डाउनलोड झाला की नाही आणि तुम्हाला ते आवडले की नाही;
प्रचारात्मक, भेटवस्तू किंवा रेफरल क्रेडिट्स;
विक्रीत किंवा इतर कोणत्याही सूट अंतर्गत खरेदी केलेले क्रेडिट्स;
बंडल किंवा मोहिमेचा भाग म्हणून जारी केलेले ॲड-ऑन क्रेडिट्स.

4. परताव्याची विनंती कशी करावी

परताव्याची विनंती करण्यासाठी, कृपया या चरणांचे अनुसरण करा:
  1. तुमच्या imgtovideolab खात्यात साइन इन करा.
  2. Email us खात्यावरील पत्त्यावरून वर.
  3. खालील तपशील समाविष्ट करा:
    • तुमच्या खात्यावरील ईमेल पत्ता;
    • व्यवहाराची तारीख आणि ऑर्डर आयडी;
    • तुमच्या विनंतीचे कारण;
    • अयशस्वी कार्यासाठी, संबंधित कार्य आयडी किंवा आयडी.
तुम्ही कोण आहात याची पडताळणी करत असताना खात्यावरील पत्त्यापेक्षा वेगळ्या पत्त्यावरून पाठवलेल्या विनंतीला विलंब होऊ शकतो.

5. पुनरावलोकन आणि प्रक्रिया

विनंती आल्यानंतर, खाते तपासले जाते आणि पात्रतेवर निर्णय घेतला जातो. पुनरावलोकन असे दिसते:
त्या व्यवहारातील क्रेडिट वापरले गेले आहेत का;
विचाराधीन कालावधीत व्हिडिओ जनरेट केले गेले, डाउनलोड केले गेले किंवा शेअर केले गेले;
जेव्हा व्यवहार झाला.
विनंती मंजूर झाल्यास, पैसे 7 व्यावसायिक दिवसांत खरेदीसाठी वापरल्या जाणाऱ्या original पेमेंट पद्धती ला परत केले जातात.

6. उशीरा किंवा गहाळ परतावा

जर परतावा मंजूर झाला असेल परंतु अद्याप दिसत नसेल, तर कृपया:
  1. बँक किंवा कार्ड खाते पुन्हा तपासा — पोस्टिंगला काही अतिरिक्त दिवस लागू शकतात;
  2. तुमच्या card जारीकर्त्याला विचारा, कारण प्रदात्यांमध्ये पोस्टिंगची वेळ भिन्न असते;
  3. तुमच्या bank ला विचारा, कारण काही अंतर्गत प्रक्रिया अजूनही प्रलंबित असू शकतात.
यापैकी काहीही स्पष्ट करत नसल्यास, आम्हाला वर ईमेल करा आणि आम्ही त्याचा पाठपुरावा करू.

7. आमच्याशी संपर्क साधा

या परतावा धोरणाबद्दल कोणतेही प्रश्न वर पाठवले जाऊ शकतात.
शेवटचे अपडेट: 27 एप्रिल 2026