Polisi Bayaran Balik
Polisi Bayaran Balik ini menerangkan bila imgtovideolab boleh memulangkan wang untuk pembelian kredit, dan cara memintanya. Ia terpakai untuk setiap pakej kredit yang dibeli di Tapak.
Sila baca sebelum membeli. Menyelesaikan pembelian kredit bermakna anda menerima Polisi Bayaran Balik ini.
1. Cuba Sebelum Anda Membeli
Elaun percubaan percuma tersedia untuk setiap akaun baharu, jadi kualiti penjanaan boleh diuji sebelum apa-apa dibelanjakan.
gunakannya. Output berbeza antara model dan gesaan, dan percubaan adalah cara paling murah untuk mencari tetapan yang sesuai dengan projek anda. Setelah keputusan kelihatan betul, kredit boleh dibeli dengan yakin.
2. Bayaran Balik Automatik untuk Tugasan Gagal
Jika tugas penjanaan gagal kerana masalah teknikal di pihak kami, kredit yang digunakan akan dikembalikan kepada baki anda secara automatik, dalam kebanyakan kes dalam masa 24 jam. Kegagalan layak biasa ialah:
kesilapan pada infrastruktur kami sendiri;
tamat masa atau gangguan pada bahagian model;
kegagalan dalam saluran paip pemprosesan kami.
Situasi di bawah termasuk di luar bayaran balik automatik dan tidak layak:
masukkan imej yang melanggar Syarat Penggunaan kami;
input fail yang tidak sah, rosak atau tidak disokong;
gesaan dihentikan oleh penapis keselamatan;
tugas yang dibatalkan oleh pengguna selepas penjanaan dimulakan.
Jika tugasan yang gagal kelihatan seolah-olah ia sepatutnya dibayar balik tetapi kredit tidak dikembalikan, e-mel [email protected] dengan Task ID dan kes itu akan disemak secara manual.
3. Pembelian Kredit Sekali
Kredit yang tidak digunakan daripada pembelian sekali boleh dikembalikan jika permintaan dibuat dalam 30 hari kalendar dari tarikh transaksi, dengan menghantar e-mel kepada [email protected].
Berikut ialah non-refundable:
kredit yang telah digunakan oleh tugasan penjanaan, sama ada tugas itu berjaya atau tidak, sama ada keputusan dimuat turun atau tidak, dan sama ada anda menyukainya atau tidak;
promosi, hadiah atau kredit rujukan;
kredit yang dibeli dalam jualan atau di bawah sebarang diskaun lain;
kredit tambahan yang dikeluarkan sebagai sebahagian daripada himpunan atau kempen.
4. Cara Meminta Bayaran Balik
Untuk meminta bayaran balik, sila ikuti langkah berikut:
- Log masuk ke akaun imgtovideolab anda.
- Email kami di [email protected] daripada alamat pada akaun.
- Sertakan butiran berikut:
- alamat e-mel pada akaun anda;
- tarikh transaksi dan ID pesanan;
- sebab permintaan anda;
- untuk tugasan yang gagal, ID Tugas atau ID yang berkaitan.
Permintaan yang dihantar daripada alamat yang berbeza daripada yang ada pada akaun mungkin ditangguhkan semasa kami mengesahkan siapa anda.
5. Semakan dan Pemprosesan
Sebaik sahaja permintaan tiba, akaun disemak dan keputusan mengenai kelayakan dibuat. Kajian itu melihat:
sama ada kredit daripada transaksi itu telah digunakan;
sama ada video telah dijana, dimuat turun atau dikongsi sepanjang tempoh berkenaan;
apabila urus niaga itu berlaku.
Jika permintaan itu diluluskan, wang dikembalikan dalam masa 7 hari perniagaan kepada kaedah pembayaran original yang digunakan untuk pembelian.
6. Bayaran Balik Lewat atau Hilang
Jika bayaran balik telah diluluskan tetapi belum muncul lagi, sila:
- semak akaun bank atau kad sekali lagi pengeposan — boleh mengambil masa beberapa hari tambahan;
- tanya pengeluar kad anda, kerana masa pengeposan berbeza antara pembekal;
- tanya bank anda, kerana beberapa pemprosesan dalaman mungkin masih belum selesai.
Jika tidak ada yang menjelaskannya, e-mel kami di [email protected] dan kami akan membuat susulan dengan anda.
7. Hubungi Kami
Sebarang pertanyaan tentang Polisi Bayaran Balik ini boleh dihantar ke [email protected].
Kemas kini terakhir: 27 April 2026
